1. Въведение
Добре дошли в онлайн магазина на Месарници "ГароМ" (достъпен на адрес https://garom.bg). Защитата на Вашите лични данни е от първостепенно значение за нас. Настоящата Политика за поверителност обяснява как събираме, използваме, съхраняваме и защитаваме Вашата лична информация в съответствие с Общия регламент относно защитата на данните (GDPR) и действащото българско законодателство.
2. Кои сме ние?
Ние сме "ГароМ" - утвърдена българска семейна компания с дългогодишна традиция в производството и търговията с месни продукти, базирана в град Пазарджик. Нашият онлайн магазин е базиран на софтуерната платформа Seliton, която отговаря на най-високите стандарти за сигурност и обработка на данни.
За въпроси относно Вашите лични данни, можете да се свържете с нас чрез:
Имейл: garom@mail.bg
Телефон: 0885 238 817 / 0899 033 340
3. Какви лични данни събираме?
При използването на нашия уебсайт и услуги, ние може да събираме следните категории лични данни:
- Данни за идентификация: Имена.
- Данни за контакт: Имейл адрес, телефонен номер, адрес за доставка и адрес за фактуриране.
- Данни за профила: Потребителско име и парола (при създаване на регистрация в магазина).
- Данни за поръчки: История на Вашите поръчки, предпочитания за плащане и детайли за закупените продукти.
- Технически данни: IP адрес, тип браузър, данни за устройството и логове за достъп, събрани чрез използването на "бисквитки" (cookies).
4. За какви цели обработваме Вашите данни?
Събраните данни се използват със следните цели:
- Обработка и изпълнение на поръчки: За да приемем, подготвим и доставим Вашата поръчка чрез собствена логистика или партньорски куриери, както и за да Ви информираме за нейния статус.
- Управление на профил: За да Ви предоставим достъп до персонализирани функции и по-бързо финализиране на поръчки.
- Комуникация и обслужване на клиенти: За да отговорим на Ваши запитвания, рекламации или препоръки.
- Счетоводни и правни задължения: За издаване на фактури и спазване на данъчното и счетоводното законодателство на Република България.
- Маркетинг: Само при изрично съгласие от Ваша страна, за да Ви изпращаме нашия бюлетин (newsletter) с актуални предложения и промоции.
5. На какво правно основание обработваме данните?
- Изпълнение на договор: Вашата поръчка от електронния ни магазин.
- Законово задължение: Обработка за счетоводни и данъчни цели.
- Легитимен интерес: Подобряване на функционалностите и сигурността на сайта.
- Съгласие: За маркетингови съобщения и доброволна регистрация на профил.
6. На кого предоставяме Вашите данни?
За да Ви предоставим качествена услуга, "ГароМ" споделя част от Вашите данни с проверени трети лица, които имат отношение към изпълнението на поръчката:
- Куриерски и логистични компании: Speedy, Econt, Evropat и нашата собствена логистична мрежа (за осъществяване на доставката).
- Доставчици на платежни услуги: Visa, Mastercard, PayPal (за сигурно обработване на плащанията).
- Счетоводни партньори: За обработка на финансовата документация.
- Технически доставчици: Доставчици на хостинг и софтуерни услуги (вкл. инфраструктурата на Seliton).
Ние не продаваме и не предоставяме Вашите данни на неоторизирани трети страни за маркетингови цели без Вашето изрично съгласие.
7. Колко дълго съхраняваме Вашите данни?
- Данни, свързани с поръчки и счетоводни документи, се съхраняват за срок от 10 години, съгласно Закона за счетоводството.
- Данни от Вашия клиентски профил се съхраняват до момента, в който поискате неговото изтриване.
- Данни за маркетингови цели се съхраняват до оттегляне на съгласието от Ваша страна.
8. Какви са Вашите права?
Според регламента на GDPR Вие разполагате със следните права:
- Право на достъп: Да разберете какви Ваши данни обработваме.
- Право на коригиране: Да актуализирате неточни или непълни данни чрез своя профил или като се свържете с нас.
- Право на изтриване ("правото да бъдеш забравен"): Да поискате изтриване на Вашите данни, когато няма законово основание за по-нататъшното им съхранение.
- Право на ограничаване на обработването: В определени законови хипотези.
- Право на преносимост: Да получите данните си в структуриран, широко използван формат.
- Право на възражение: Относно обработването на данни на база легитимен интерес или за директен маркетинг.
За да упражните което и да е от тези права, можете да изпратите писмено искане на посочения имейл адрес: garom@mail.bg.
9. Защита на данните
В "ГароМ" сме въвели подходящи технически и организационни мерки (вкл. SSL сертификати за криптирана връзка и защита на платформата Seliton), за да гарантираме сигурността на Вашите данни срещу нерегламентиран достъп, манипулация, загуба или унищожаване.
10. Промени в Политиката
Ние запазваме правото си да актуализираме настоящата Политика за защита на личните данни при промяна в законодателството или в нашите бизнес процеси. Всички промени ще бъдат публикувани своевременно на тази страница.